Våra kundlöften

Vi lever upp till dina förväntningar och för att du ska känna dig trygg när du vänder dig till oss har vi en rad principer som vi aldrig ruckar på.

• Arbetet utförs alltid av en kvalificerad mekaniker.
• Vi använder alltid utrustning och dokumentation som är avsedd för just din bil.
• Du får hela 3 års garanti på reservdelar och monteringen av dessa*
• Om du vill så får du ett skriftligt kostnadsförslag på reparationen i enlighet med Motorbranschens och Kontrollerad Bilverkstads föreskrifter.
• Vi har alltid prisgaranti på service och reparation, läs mer om vad det innebär här.
• Vi specificerar alltid vad som är reservdelar och vad som är arbetstid på kvittot och fakturan.
• Det ska vara enkelt att handla – med det svarta Mekonomenkortet kan du till exempel dela upp betalningen räntefritt.
• Vi tar ansvar för miljön och har avtal med ett certifierat återvinningsföretag som tar hand om våra restprodukter.
• Vi strävar alltid efter att ge dig en servicetid inom 7 dagar.
• Vi följer konsumentköplagen och konsumenttjänstlagstiftningen och rättar oss efter Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) beslut.